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Majestic City Suites HOTEL
Política de cancelación
LEA ESTA DECLARACIÓN DETENIDAMENTE. Nos esforzamos por mantener esta página actualizada, pero la política de cancelación más reciente siempre estará al pie de página de nuestras comunicaciones por correo electrónico.
En City Suites & Beach Hotel, priorizamos brindar una experiencia agradable y cómoda a todos nuestros huéspedes. Para garantizar la claridad y la transparencia, consulte nuestra completa política de cancelación, que se detalla a continuación:
1. Reembolsos por no estar conforme con la habitación al llegar
Regrettably, refunds cannot be granted if, upon arrival, you find the room does not meet your preferences or expectations. We encourage guests to communicate any specific room preferences or requirements during the reservation process to enhance the likelihood of a satisfactory stay.
2. Reservas finales y alta ocupación
Todas las reservas realizadas directamente con City Suites & Beach Hotel se consideran definitivas. Debido a nuestra alta ocupación constante, las reservas no son reembolsables a menos que una agencia de viajes en línea (OTA) o un agente de viajes reconocido indique expresamente lo contrario.
3. Excepciones de cancelación por parte de la OTA o agente de viajes
En caso de que la reserva se haya realizado a través de una OTA o una agencia de viajes, cualquier solicitud de cancelación o reembolso estará sujeta a los términos y condiciones especificados por la plataforma de reservas o la agencia. Se recomienda a los huéspedes consultar las políticas de la OTA o agencia correspondiente para obtener información sobre cancelaciones, modificaciones o reembolsos.
4. Solicitudes de modificación o cancelación
Para facilitar las modificaciones o cancelaciones de su reserva, asegúrese de cumplir con el plazo estipulado por la entidad emisora. Cualquier modificación o cancelación fuera del plazo especificado podría resultar en cargos o la pérdida del importe de la reserva.
5. Información de contacto
Para cualquier consulta, aclaración o asistencia con respecto a reservas, modificaciones o cancelaciones, recomendamos a los huéspedes que se pongan en contacto con nuestro equipo de reservas o consulten la plataforma de reservas utilizada para realizar la reserva. Nuestro equipo se compromete a brindar asistencia rápida y útil para resolver cualquier inquietud.
6. Compromiso de satisfacción del huésped
Aunque no se ofrecen reembolsos por insatisfacción con la habitación a la llegada, en el City Suites & Beach Hotel nos dedicamos a la satisfacción del huésped. Por favor, comunique cualquier problema o inquietud durante su estancia a nuestro atento personal para que podamos abordarlo y resolverlo con prontitud.
Agradecemos profundamente su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación, diseñada estratégicamente para gestionar nuestra alta ocupación y garantizar una experiencia agradable y sin contratiempos para todos nuestros valiosos huéspedes. Para más información, contáctenos directamente a info@citysuitescuracao.com o escríbanos a info@citysuitescuracao.com .
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