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Suítes Majestic City HOTEL
Política de cancelamento
LEIA ESTA DECLARAÇÃO COM ATENÇÃO. Fazemos o possível para manter esta página atualizada, mas a política de cancelamento mais atualizada estará sempre no rodapé da nossa comunicação por e-mail.
No City Suites & Beach Hotel, priorizamos proporcionar uma experiência agradável e conveniente a todos os nossos hóspedes. Para garantir clareza e transparência, consulte nossa política de cancelamento detalhada abaixo:
1. Reembolsos por não gostar do quarto na chegada
Regrettably, refunds cannot be granted if, upon arrival, you find the room does not meet your preferences or expectations. We encourage guests to communicate any specific room preferences or requirements during the reservation process to enhance the likelihood of a satisfactory stay.
2. Reservas finais e alta ocupação
Todas as reservas feitas diretamente com o City Suites & Beach Hotel são consideradas definitivas. Dadas as nossas taxas de ocupação consistentemente altas, as reservas não são reembolsáveis, a menos que expressamente declarado o contrário por uma Agência de Viagens Online (OTA) ou um agente de viagens reconhecido.
3. Exceções de cancelamento por OTA ou agente de viagens
Nos casos em que a reserva foi feita por meio de uma OTA ou agente de viagens, quaisquer solicitações de cancelamento ou reembolso estarão sujeitas aos termos e condições especificados pela plataforma de reservas ou pelo agente. Recomendamos que os hóspedes consultem as políticas da respectiva OTA ou agente para obter informações sobre cancelamentos, alterações ou reembolsos.
4. Solicitações de modificação ou cancelamento
Para facilitar modificações ou cancelamentos da sua reserva, garanta o cumprimento do prazo estipulado pela fonte da reserva. Quaisquer modificações ou cancelamentos fora do período especificado poderão resultar em cobranças ou na perda do valor da reserva.
5. Informações de contato
Para quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou assistência referentes a reservas, alterações ou cancelamentos, incentivamos os hóspedes a entrarem em contato com nossa equipe de reservas ou consultarem a plataforma de reservas utilizada para fazer a reserva. Nossa equipe está comprometida em fornecer assistência rápida e prestativa para solucionar quaisquer dúvidas.
6. Compromisso com a satisfação do hóspede
Embora não ofereçamos reembolsos por insatisfação com o quarto na chegada, o City Suites & Beach Hotel se dedica à satisfação dos hóspedes. Por favor, comunique quaisquer problemas ou preocupações durante a sua estadia à nossa atenciosa equipe, permitindo-nos a oportunidade de abordá-los e resolvê-los prontamente.
Agradecemos profundamente sua compreensão e cooperação com nossa política de cancelamento, que foi estrategicamente elaborada para gerenciar nossa alta ocupação e garantir uma experiência tranquila e agradável para todos os nossos valiosos hóspedes. Para mais informações, envie um e-mail diretamente para info@citysuitescuracao.com .
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